Bevits vs Interakt: quale scegliere per vendere su WhatsApp nel 2026?

Interakt è una delle piattaforme di WhatsApp Business API più conosciute in India. Fa capo a Jio Haptik, dichiara di servire oltre 100.000 aziende ed elenca tra i suoi mercati anche paesi fuori dall’India, come il Brasile. Se hai cercato strumenti WhatsApp per piccole imprese, è molto probabile che ti sia capitato davanti.

In questo confronto mettiamo fianco a fianco Bevits e Interakt con i dati pubblici di ottobre 2026. Siamo Bevits, quindi abbiamo voluto mostrare chiaramente dove Interakt è in vantaggio.

Qual è il migliore, Bevits o Interakt?

• Scegli Interakt se vuoi vendere e incassare dentro WhatsApp con catalogo e link di pagamento, ti servono annunci Click-to-WhatsApp, RCS o chiamate vocali, usi gateway e CRM come Razorpay, Stripe, Zoho o Freshworks, oppure operi in India e nel Sud-est asiatico.
• Scegli Bevits se hai un negozio online e vuoi che WhatsApp venda: un’IA che prepara l’ordine e calcola la spedizione, carrello abbandonato, post-vendita, riacquisto, segmenti RFM e fatturato attribuito a ogni automazione, con email e SMS nello stesso posto.

In una frase: Interakt è un WhatsApp completo per le piccole imprese indiane. Bevits è il WhatsApp delle vendite pensato per i negozi online, nato in Brasile.

Il verdetto in breve

Che cos’è Interakt?

Interakt è una piattaforma di WhatsApp Business API di Jio Haptik, azienda indiana di IA conversazionale del gruppo Jio. Si presenta come un motore di crescita per marketing, vendite e assistenza.

Le funzioni principali includono inbox condivisa, campagne massive, chatbot senza codice, catalogo e link di pagamento su WhatsApp, WhatsApp Forms, annunci Click-to-WhatsApp, automazioni per Instagram (DM e commenti), RCS e chiamate vocali. C’è anche un Sales CRM separato e agenti IA per vendite, qualificazione dei lead e assistenza.

È molto forte per le piccole imprese e i brand D2C che vendono con Shopify in India, con funzioni come promemoria per i checkout abbandonati, recupero dei clienti e conversione degli ordini in contrassegno in ordini prepagati.

Che cos’è Bevits?

Bevits è una piattaforma di marketing automation e vendite per l’e-commerce, incentrata su WhatsApp. È nata dall’ordine del negozio, non dalla inbox. Per questo parte dai dati che contano di più per chi vende: clienti, acquisti, carrelli e fatturato.

In pratica, Bevits riunisce in un unico posto:

• WhatsApp ufficiale (API di Meta), con campagne, più numeri, Coexistence e link tracciati per cliente.
• Assistenza con IA che risponde, capisce i messaggi vocali, cerca prodotti da una foto, prepara l’ordine e passa la conversazione a una persona quando serve.
• Automazioni che generano fatturato: carrello abbandonato, post-vendita, riattivazione, compleanno e cashback (giftback).
• CRM con segmenti RFM, attributi e storico degli acquisti.
• Email e SMS nello stesso flusso di WhatsApp, oltre ai popup per raccogliere contatti.
• Instagram: DM nella inbox e automazione da commento a DM.
• Integrazioni native con Shopify e WooCommerce, oltre a Nuvemshop e Bling (America Latina).

Bevits vs Interakt: il confronto nel dettaglio

1. WhatsApp ufficiale e assistenza

Entrambe usano l’API ufficiale di WhatsApp, quindi il numero non rischia il blocco per connessioni non autorizzate.

• In Interakt, la inbox è condivisa tra gli agenti, con assegnazione automatica delle conversazioni e webhook dal piano Advanced. I piani Growth e Advanced includono agenti illimitati, ottimo per i team in crescita.
• In Bevits, la inbox ha team, assegnazione automatica (che ricorda l’operatore preferito del cliente), risposte rapide con immagini e pulsanti, invio di immagini e video e un template dedicato per riprendere la conversazione dopo la finestra di 24 ore. Bevits non ha ancora note interne né sondaggi di soddisfazione (CSAT) nella inbox.

2. E-commerce: due focus diversi

Interakt ha un’integrazione solida con Shopify ed elenca anche WooCommerce, Dukaan, Unicommerce e altre piattaforme diffuse in India. I piani includono promemoria per i checkout abbandonati, aggiornamenti sugli ordini, sincronizzazione del catalogo e, nel Growth, recupero dei clienti e conversione del contrassegno in prepagato. Per un brand D2C indiano su Shopify è un pacchetto molto valido.

Bevits parte da un’altra domanda: cosa fare con i dati del negozio dopo il primo messaggio. Si collega a Shopify e WooCommerce e anche a Nuvemshop e Bling (America Latina), che nelle pagine ufficiali di Interakt non abbiamo trovato, e usa i dati del negozio ovunque:

• Carrello abbandonato via WhatsApp, email e SMS, con coupon se vuoi.
• Post-vendita e riacquisto in base a cosa ha comprato il cliente e quando.
• Segmenti RFM (recency, frequency e monetary value) per parlare con i clienti migliori, con quelli a rischio e con chi è sparito. Leggi la guida alla matrice RFM.
• Cashback (giftback) e compleanno (tramite Bling).
• Fatturato attribuito a ogni fase dell’automazione, con invii, consegne, clic, conversioni e risultati dei coupon.

3. Pagamenti in chat: vantaggio Interakt

Qui Interakt è avanti. Permette di inviare link di pagamento dalla inbox e, dal piano Growth, offre catalogo e WhatsApp Pay nativo, oltre a integrazioni con Razorpay, PayU e Stripe. Il cliente può scegliere e pagare senza uscire dalla conversazione (tenendo presente che WhatsApp Pay dipende dalla disponibilità di Meta in ciascun paese).

Bevits segue un’altra strada: l’IA prepara l’ordine e invia il link al checkout del tuo negozio (su Nuvemshop). Il pagamento avviene nel checkout che usi già, con i metodi di pagamento e la spedizione configurati nel negozio.

4. Intelligenza artificiale

Interakt offre agenti IA per vendite, qualificazione dei lead e assistenza, che rispondono alle domande e consigliano prodotti. Sono un add-on da 74,99 $ per i piani Growth e Advanced, secondo la pagina dei prezzi. Il sito di Interakt presenta anche MyCallGenie, un centralinista IA per le chiamate.

L’IA di Bevits è pensata per assistere e vendere sul WhatsApp di un negozio:

• capisce i messaggi vocali;
• trova i prodotti partendo da una foto inviata dal cliente;
• consulta gli ordini e calcola la spedizione;
• prepara l’ordine e invia il link al checkout (Nuvemshop);
• fa una prima assistenza con messaggi, media e opzioni interattive;
• passa la conversazione a una persona con tutto il contesto;
• impara dalle conversazioni, e puoi rivedere e modificare quello che ha imparato.

5. Prezzi

Come fattura Interakt: un abbonamento (mensile, trimestrale o annuale, con fino al 20% di sconto sull’annuale) più le tariffe dei template di Meta, scalate da un wallet prepagato. Sotto l’Enterprise c’è un ricarico sulla tariffa di Meta. Ai clienti in India fattura in rupie; fuori dall’India la pagina mostra i prezzi in dollari. La prova gratuita dura 14 giorni, senza carta di credito.

Come fattura Bevits: un piano fisso con contatti illimitati e volumi di WhatsApp, SMS ed email inclusi. L’uso oltre la quota inclusa ha un prezzo in base al paese. Hai 7 giorni gratis, senza un piano gratuito permanente.

6. Canali e integrazioni

Interakt copre WhatsApp, Instagram e RCS, oltre alle chiamate vocali su WhatsApp. L’elenco delle integrazioni è lungo e orientato a India e Sud-est asiatico: Razorpay, PayU, Xendit, Duitku, Zoho, Freshworks, Salesforce, Google Sheets, moduli lead di Facebook e Pabbly Connect. Nelle pagine consultate non abbiamo trovato email né SMS come canali per le campagne.

Bevits copre WhatsApp, email, SMS e Instagram in un unico CRM, con popup per raccogliere contatti, API pubblica e server MCP per Claude e ChatGPT. Non ha ancora annunci Click-to-WhatsApp, Zapier, webhook in uscita né un’app mobile.

7. Mercato, lingua e supporto

Interakt è indiana, fattura in rupie in India e ha integrazioni e funzioni pensate per quel mercato, anche se elenca altri paesi e ha contenuti in portoghese. Bevits è nata in Brasile e serve negozi in tutta l’America Latina, con integrazioni come Nuvemshop e Bling e supporto umano in portoghese fin dall’inizio.

Quando scegliere Interakt

• Operi in India o nel Sud-est asiatico.
• Vuoi incassare dentro WhatsApp con catalogo e link di pagamento.
• Usi Razorpay, PayU, Zoho o Freshworks.
• Investi in annunci Click-to-WhatsApp o ti servono RCS e chiamate.
• Vuoi provare per 14 giorni senza carta.
• Il tuo focus è solo Instagram e vuoi un piano d’ingresso economico.

Quando scegliere Bevits

• Hai un negozio online (Shopify, WooCommerce, Nuvemshop) o usi Bling.
• WhatsApp è il tuo canale di vendita principale.
• Vuoi un’IA che vende, che prepara l’ordine e calcola la spedizione.
• Vuoi carrello abbandonato, post-vendita e riacquisto con WhatsApp, email e SMS insieme.
• Hai bisogno di sapere quanto ha fatturato ogni automazione.

Si possono usare entrambe?

Sì, ma un numero WhatsApp può essere collegato a una sola piattaforma API alla volta. In pratica, usarle entrambe ha senso solo se hai numeri diversi, per esempio uno per ogni paese. Per un negozio online, avere tutto in un unico strumento semplifica sia il lavoro sia i costi.

Come passare da Interakt a Bevits

1. Collega il tuo negozio (Shopify, WooCommerce, Nuvemshop o Bling) per sincronizzare clienti e ordini.
2. Esporta i tuoi contatti da Interakt e importa in Bevits con un file CSV quelli che non sono nel negozio.
3. Ricrea i tuoi template WhatsApp in Bevits e inviali a Meta per l’approvazione.
4. Scollega il numero da Interakt e collegalo a Bevits tramite la registrazione integrata. Con Coexistence puoi tenere il numero sull’app WhatsApp Business.
5. Attiva le automazioni: carrello abbandonato, post-vendita e riattivazione.
6. Configura l’IA con il tono di voce, le policy e le domande frequenti del tuo negozio.

Domande frequenti

Conclusione

Interakt è uno strumento solido e accessibile, soprattutto per le attività in India che vogliono vendere, incassare e assistere i clienti su WhatsApp con integrazioni locali.

Se hai un negozio online e vuoi che WhatsApp chiuda ordini, recuperi carrelli e riporti indietro i clienti, con un fatturato che puoi misurare, Bevits è stata costruita per questo. Leggi anche il confronto Bevits vs Manychat e prova Bevits per 7 giorni.