Bevits vs Manychat: quale scegliere per vendere su WhatsApp nel 2026?

Se vendi su WhatsApp o su Instagram, probabilmente hai già sentito parlare di Manychat. È uno degli strumenti di automazione delle conversazioni più conosciuti al mondo ed è diventato quasi sinonimo di “commenta e ricevi il link in DM”.

Ma Manychat non è l’unica opzione, e non sempre è la migliore. In questo confronto mettiamo fianco a fianco Bevits e Manychat con i dati pubblici di ottobre 2026. Sì, siamo Bevits. Proprio per questo abbiamo voluto mostrare dove vince Manychat.

Qual è il migliore, Bevits o Manychat?

• Scegli Manychat se il tuo obiettivo è acquisire lead su Instagram (commenti, storie, DM), vuoi partire gratis e ti servono tanti canali, come Messenger, TikTok e Telegram.
• Scegli Bevits se vendi su WhatsApp e hai un negozio online, e vuoi che la conversazione finisca in un ordine pagato: un’IA che prepara l’ordine e calcola la spedizione, carrello abbandonato, post-vendita, riacquisto e fatturato misurato per automazione, con WhatsApp, email e SMS nello stesso posto.

In una frase: Manychat è ottimo per iniziare la conversazione. Bevits è fatta per chiudere la vendita e far tornare il cliente.

Il verdetto in breve

Che cos’è Manychat?

Manychat è una piattaforma di automazione delle conversazioni nata nel 2015, diventata famosa su Messenger e poi su Instagram. Il suo punto di forza è un builder visivo di flussi con trigger per parola chiave, commenti, risposte alle storie, pulsanti e raccolta dati (come email e telefono).

Oggi copre Instagram, WhatsApp, Messenger, TikTok, Telegram, SMS ed email. Ha l’interfaccia in inglese, portoghese e spagnolo, un’app mobile, una grande community di agenzie e centinaia di modelli pronti. È uno strumento maturo e ben fatto, e si merita la sua fama.

Che cos’è Bevits?

Bevits è una piattaforma di marketing automation e vendite per l’e-commerce, incentrata su WhatsApp. È nata dall’ordine del negozio, non dal DM. Per questo parte dai dati che contano di più per chi vende: clienti, acquisti, carrelli e fatturato.

In pratica, Bevits riunisce in un unico posto:

• WhatsApp ufficiale (API di Meta), con campagne, più numeri, Coexistence e link tracciati per cliente.
• Assistenza con IA che risponde, capisce i messaggi vocali, cerca prodotti da una foto, prepara l’ordine e passa la conversazione a una persona quando serve.
• Automazioni che generano fatturato: carrello abbandonato, post-vendita, riattivazione, compleanno e cashback (giftback).
• CRM con segmenti RFM, attributi e storico degli acquisti.
• Email e SMS nello stesso flusso di WhatsApp.
• Instagram: DM nella inbox e automazione da commento a DM.
• Integrazioni native con Shopify e WooCommerce, oltre a Nuvemshop e Bling (America Latina).

Bevits vs Manychat: il confronto nel dettaglio

1. WhatsApp: entrambe usano l’API ufficiale, ma con obiettivi diversi

Entrambe si collegano tramite l’API ufficiale di WhatsApp, quindi nessuna delle due mette a rischio di blocco il tuo numero con una connessione “pirata”.

La differenza sta in quello che succede dopo che il cliente risponde:

• In Manychat, WhatsApp è un canale in più del builder di flussi. È ottimo per sequenze di domande e risposte e per broadcast con template approvati. WhatsApp è disponibile solo dal piano Pro in su.
• In Bevits, WhatsApp è il centro di tutto. L’IA conosce il tuo catalogo, consulta gli ordini, calcola la spedizione e, su Nuvemshop, prepara il carrello e invia il link al checkout dentro la conversazione. C’è anche una inbox con team, assegnazione automatica delle conversazioni, risposte rapide con pulsanti e un template dedicato per riprendere la conversazione dopo la finestra di 24 ore.

2. Instagram: vantaggio Manychat (per ora)

Qui saremo diretti: per automatizzare Instagram, Manychat è avanti. Offre trigger su storie, menzioni e link di riferimento, pulsanti e risposte rapide nei DM, raccolta dati con validazione e un’enorme libreria di ricette pronte.

Bevits automatizza già il caso più comune, commenti la parola chiave e ricevi il DM, con:

• regole per parola chiave per ogni post;
• risposta pubblica facoltativa al commento;
• link tracciati nel DM e funnel dei risultati (commenti, DM inviati, clic);
• DM di Instagram nella stessa inbox di WhatsApp.

Trigger sulle storie, pulsanti nei DM e raccolta dati sono nella roadmap. Se Instagram è il tuo unico canale e vivi di lanci e contenuti, Manychat resta la scelta più completa.

3. E-commerce: dove Bevits gioca in casa

Questa è la differenza più grande tra i due strumenti. Manychat ha integrazioni con i negozi, ma ragiona in termini di contatto e conversazione. Bevits ragiona in termini di ordine.

Con il negozio collegato, Bevits sincronizza prodotti, clienti e ordini e usa questi dati ovunque:

• Carrello abbandonato via WhatsApp, email e SMS, con coupon se vuoi.
• Post-vendita e riacquisto in base a cosa ha comprato il cliente e quando.
• Segmenti RFM (recency, frequency e monetary value) per parlare con i clienti migliori, con quelli a rischio e con chi è sparito. Approfondisci nella guida alla matrice RFM.
• Cashback (giftback) per far tornare il cliente.
• Fatturato attribuito a ogni fase dell’automazione, con invii, consegne, clic, conversioni e risultati dei coupon.

Per chi vende online, questo risponde alla domanda che ogni titolare di negozio si fa più spesso: “quanto mi ha fatto guadagnare questa automazione?”

4. Intelligenza artificiale

Entrambe hanno l’IA. Manychat include risposte con IA dal piano Pro in su, addestrate su una base di conoscenza che scrivi tu.

L’IA di Bevits è pensata per vendere e assistere sul WhatsApp di un negozio:

• capisce i messaggi vocali;
• trova i prodotti partendo da una foto inviata dal cliente;
• consulta gli ordini e calcola la spedizione;
• prepara l’ordine e invia il checkout (Nuvemshop);
• fa una prima assistenza con messaggi e opzioni interattive;
• impara dalle conversazioni, e puoi rivedere e modificare quello che ha imparato;
• si attiva o disattiva per singolo numero WhatsApp.

5. Prezzi: modelli molto diversi

Come fattura Manychat: da marzo 2026, per contatto attivo nel mese, cioè ogni persona che interagisce con la tua automazione nel ciclo di fatturazione. Se superi il limite del piano, paghi un extra per contatto (da 0,10 $ nell’Essential a importi più bassi nei piani superiori). Le tariffe dei messaggi di Meta per i template WhatsApp si pagano a parte, tramite un wallet prepagato.

Come fattura Bevits: un piano fisso con contatti illimitati e volumi di WhatsApp, SMS ed email inclusi. L’uso oltre la quota inclusa ha un prezzo in base al paese. Hai 7 giorni gratis per provarla, senza un piano gratuito permanente.

6. Canali, ecosistema e app

Manychat vince in ampiezza: Messenger, TikTok e Telegram, app mobile per la inbox, integrazioni con Zapier e Make e una community enorme di agenzie e creator che insegnano a usarlo.

Bevits va più in profondità sui canali che vendono di più nell’e-commerce: WhatsApp, email, SMS e Instagram, oltre ai popup per raccogliere contatti. Offre anche un’API pubblica e un server MCP, così agenti IA come Claude e ChatGPT possono consultare clienti, acquisti e campagne in sicurezza.

7. Lingua, supporto e mercato

Manychat ha interfaccia e supporto in portoghese e spagnolo. Bevits è nata in Brasile e serve negozi in tutta l’America Latina: operatività, supporto e integrazioni come Nuvemshop e Bling sono stati pensati per quei negozi, con assistenza umana in portoghese.

Quando scegliere Manychat

• La tua attività vive di contenuti su Instagram (creator, infoprodotti, lanci).
• Ti servono già oggi storie, pulsanti nei DM e raccolta dati.
• Vuoi partire gratis e hai pochi contatti.
• Ti servono Messenger, TikTok o Telegram.
• Dipendi da Zapier/Make per collegare strumenti generici.

Quando scegliere Bevits

• Hai un negozio online (Shopify, WooCommerce, Nuvemshop) o usi Bling.
• WhatsApp è il tuo canale principale di vendita e di assistenza.
• Vuoi un’IA che vende, non solo un’IA che risponde alle domande.
• Vuoi recuperare i carrelli, fare post-vendita e generare riacquisti in automatico.
• Hai bisogno di sapere quanto ha fatturato ogni automazione.
• La tua base clienti è grande e vuoi un costo prevedibile, senza pagare per contatto.

Si possono usare entrambe?

Sì, e alcuni negozi lo fanno: Manychat su Instagram per acquisire e Bevits su WhatsApp e nel negozio per convertire, recuperare e fidelizzare. L’attenzione principale è non collegare lo stesso numero WhatsApp alle due piattaforme. Scegline una come “proprietaria” del tuo WhatsApp ufficiale.

Come passare da Manychat a Bevits

1. Collega il tuo negozio (Shopify, WooCommerce, Nuvemshop o Bling) per sincronizzare clienti e ordini.
2. Collega il WhatsApp ufficiale. Con Coexistence puoi tenere il numero che usi già su WhatsApp Business.
3. Importa con un file CSV i contatti che non sono nel negozio.
4. Attiva le automazioni pronte: carrello abbandonato, post-vendita e riattivazione.
5. Configura l’IA con il tono di voce, le policy e le domande frequenti del tuo negozio.
6. Collega Instagram per ricevere i DM nella inbox e creare l’automazione da commento a DM.

Domande frequenti

Conclusione

Manychat è uno strumento eccellente per avviare conversazioni, soprattutto su Instagram. Se è questo che ti serve, farà davvero al caso tuo.

Se il tuo obiettivo è vendere di più su WhatsApp, con il negozio collegato, un’IA che chiude ordini e automazioni che ti mostrano quanto hanno fatturato, Bevits è stata costruita esattamente per questo. Provala per 7 giorni e confrontala con i numeri del tuo negozio.