Bevits vs Zoko: quale scegliere per vendere su WhatsApp nel 2026?

Zoko è una delle app WhatsApp con le recensioni migliori sullo Shopify App Store. Si presenta come una soluzione WhatsApp completa per i brand su Shopify e dichiara di servire oltre 3.000 negozi in 84 paesi.

Anche Bevits è una piattaforma WhatsApp per l’e-commerce, quindi questo è un confronto tra due strumenti con lo stesso obiettivo: vendere di più attraverso le conversazioni. Abbiamo usato informazioni pubbliche aggiornate a ottobre 2026. Sì, siamo Bevits. Proprio per questo ci siamo impegnati a mostrare dove vince Zoko.

Qual è il migliore, Bevits o Zoko?

• Scegli Zoko se il tuo negozio è su Shopify, vendi in molti paesi, vuoi annunci Click-to-WhatsApp, API e webhook in tutti i piani e ti servono Messenger o le chiamate su WhatsApp.
• Scegli Bevits se vuoi l’IA inclusa nel piano, WhatsApp, e-mail e SMS nello stesso CRM, segmenti RFM, cashback e fatturato misurato per automazione, su Shopify o WooCommerce, o su Nuvemshop e con Bling se vendi in America Latina.

In una frase: Zoko è lo specialista di WhatsApp per Shopify. Bevits è la piattaforma di WhatsApp, e-mail e SMS che mette insieme tutti i canali di vendita del tuo e-commerce.

Il verdetto in breve

Che cos’è Zoko?

Zoko è una piattaforma WhatsApp ufficiale per i brand e-commerce, con un focus dichiarato sui negozi Shopify. È partner ufficiale di Meta e dichiara la certificazione ISO 27001 e la conformità al GDPR.

Il prodotto riunisce un’inbox condivisa per più operatori, campagne segmentate con i dati di Shopify, recupero carrelli, notifiche di ordine e spedizione, conferma degli ordini in contrassegno (COD), richieste di recensione, catalogo sincronizzato per comprare direttamente su WhatsApp, chiamate, messaggi vocali e traduzione in tempo reale. Offre anche Instagram (DM e commenti) come add-on e Messenger.

Sul fronte IA, Zoko ha tre agenti venduti a parte: Guru (risponde alle domande frequenti), Wismo (comunica lo stato dell’ordine) e Sello (raccoglie ordini in chat). È uno strumento maturo e molto apprezzato dai merchant Shopify.

Che cos’è Bevits?

Bevits è una piattaforma di automazione di marketing e vendite per l’e-commerce, incentrata su WhatsApp. È nata dall’ordine del negozio, non dalla conversazione. Per questo parte dai dati che contano davvero per chi vende: clienti, acquisti, carrelli e fatturato.

In pratica, Bevits riunisce in un unico posto:

• WhatsApp ufficiale (API di Meta), con campagne, più numeri, Coexistence e link tracciati per cliente.
• Assistenza con IA che risponde, capisce i messaggi vocali, trova i prodotti da una foto, prepara l’ordine e passa la conversazione a una persona quando serve.
• Automazioni che generano fatturato: carrello abbandonato, post-vendita, riattivazione dei clienti inattivi, compleanno e cashback (giftback).
• CRM con segmenti RFM, attributi e storico degli acquisti.
• E-mail e SMS negli stessi flussi di WhatsApp, più popup di raccolta contatti.
• Instagram: DM nell’inbox e automazione da commento a DM.
• Integrazioni native con Shopify e WooCommerce, oltre a Nuvemshop e Bling (America Latina).

Bevits vs Zoko: il confronto nel dettaglio

1. WhatsApp: stesso obiettivo, dettagli diversi

Entrambe usano l’API ufficiale di WhatsApp, con campagne basate su template approvati, inbox condivisa e automazioni collegate al negozio. Con tutte e due recuperi i carrelli e tieni il cliente aggiornato sull’ordine.

Cosa cambia:

• Su Zoko tutti i piani hanno le stesse funzioni, tra cui campagne, catalogo, widget di chat, annunci Click-to-WhatsApp, API e webhook. Ci sono anche le chiamate su WhatsApp e la traduzione in tempo reale nell’inbox. I piani si distinguono per numero di operatori e per la tariffa a conversazione.
• Su Bevits puoi avere più numeri ufficiali nello stesso account e scegliere il mittente di ogni campagna. Ogni link inviato è tracciato per cliente, con clic e rendimento per pulsante, e c’è un template dedicato per riprendere la conversazione dopo la finestra di 24 ore.

2. Piattaforme e-commerce: tutto su Shopify o più piattaforme

È la differenza più concreta tra le due. Zoko è costruita attorno a Shopify: si installa dallo Shopify App Store, sincronizza il catalogo, usa segmenti e tag di Shopify e si collega ad app come Judge.me. Se il tuo negozio è su Shopify, l’integrazione è matura e molto apprezzata.

Bevits si integra in modo nativo con Shopify e WooCommerce, oltre che con Nuvemshop e Bling, molto diffusi in America Latina. Non abbiamo trovato un’integrazione ufficiale di Zoko con Nuvemshop o Bling. Se vendi su Nuvemshop, questa differenza di solito decide la scelta.

3. Intelligenza artificiale: add-on o IA inclusa

Entrambe hanno un’IA pensata per i negozi, con modelli di prezzo molto diversi.

Su Zoko ogni agente è un add-on da 24,99 US$ al mese. Guru (domande frequenti) e Wismo (tracciamento) costano 0,09 US$ per risoluzione dopo le prime 100. Sello (ordini in chat) costa il 3% del valore di ogni ordine dopo i primi 100. Il vantaggio è pagare solo ciò che usi; lo svantaggio è che il costo cresce insieme al successo dell’IA.

Su Bevits l’IA è già inclusa nel piano Pro e gestisce tutto nella stessa conversazione:

• capisce i messaggi vocali;
• trova i prodotti a partire da una foto inviata dal cliente;
• controlla lo stato degli ordini e calcola la spedizione;
• prepara l’ordine e invia il link al checkout (Nuvemshop);
• gestisce la prima accoglienza con messaggi, contenuti multimediali e opzioni interattive;
• passa la conversazione a una persona con tutto il contesto;
• impara dalle conversazioni, e puoi vedere, modificare o eliminare ciò che ha imparato.

4. CRM, e-mail e SMS: Bevits va oltre WhatsApp

Zoko è specialista di WhatsApp, con Instagram e Messenger come canali aggiuntivi. Nei materiali ufficiali non abbiamo trovato né e-mail marketing né SMS.

Bevits riunisce WhatsApp, e-mail e SMS nello stesso CRM. Così puoi creare un recupero carrello che parte su WhatsApp e prosegue via e-mail, o parlare a ogni gruppo di clienti sul canale giusto. Il CRM include:

• Segmenti RFM (recency, frequency, monetary) per parlare ai clienti migliori, a quelli a rischio e a quelli spariti. Leggi la guida alla matrice RFM.
• Cashback (giftback) e compleanni (tramite Bling).
• Modalità Performance nelle automazioni, con invii, consegne, clic, conversioni, fatturato attribuito e coupon per ogni passaggio.
• Popup di raccolta contatti per far crescere la tua base.

5. Prezzi: dollari e add-on o un piano fisso

Come fa pagare Zoko: un piano mensile o annuale in dollari, più una tariffa a conversazione (sessione di 24 ore) che si riduce o sparisce nei piani più alti. Le tariffe di Meta si pagano direttamente a Meta. Instagram costa 9,99 US$ al mese, i flussi premium 5,99 US$ al mese ciascuno e gli agenti IA sono add-on. Ci sono 7 giorni di prova con tutte le funzioni. Se paghi in euro, l’importo varia con il cambio.

Come fa pagare Bevits: un piano fisso con contatti illimitati, IA e volumi di WhatsApp, SMS ed e-mail inclusi. L’uso oltre la quota inclusa ha un prezzo in base al paese. Ci sono 7 giorni gratis, senza un piano gratuito permanente, e il sito di Bevits offre una garanzia di risultato: se Bevits non si ripaga, non paghi.

6. Integrazioni, API ed ecosistema

Zoko offre API e webhook in tutti i piani e annunci Click-to-WhatsApp, utili se investi in pubblicità e vuoi portare il cliente direttamente dall’annuncio alla conversazione.

Bevits offre un’API pubblica di sola lettura e un server MCP con cui agenti IA come Claude e ChatGPT possono consultare clienti, acquisti e campagne. Non abbiamo ancora webhook in uscita, Zapier, Make né trigger per gli annunci Click-to-WhatsApp. Se queste funzioni sono essenziali per te, Zoko è in vantaggio.

7. Mercato

Zoko serve negozi in decine di paesi e lo Shopify App Store indica l’inglese come lingua dell’app. Bevits è nata in Brasile e serve negozi in tutta l’America Latina, da cui arrivano le integrazioni con Nuvemshop e Bling.

Quando scegliere Zoko

• Il tuo negozio è su Shopify e vuoi l’app WhatsApp con le recensioni migliori dell’App Store.
• Vendi in molti paesi e preferisci pagare in dollari.
• Investi in annunci Click-to-WhatsApp e ti servono i webhook.
• Vuoi Messenger o le chiamate su WhatsApp nella stessa inbox.
• Preferisci pagare l’IA a consumo, agente per agente.

Quando scegliere Bevits

• Vendi su Shopify o WooCommerce, oppure su Nuvemshop o con Bling in America Latina.
• Vuoi l’IA inclusa nel piano, che capisce i messaggi vocali, cerca i prodotti da una foto e prepara l’ordine.
• Vuoi WhatsApp, e-mail e SMS nello stesso CRM, con segmenti RFM e cashback.
• Vuoi sapere quanto ha fatturato ogni automazione.
• Vuoi tenere il numero nell’app sul telefono grazie a Coexistence.

Si possono usare entrambe?

Sì, ma ha poco senso. Zoko e Bevits coprono quasi lo stesso uso: inbox WhatsApp, campagne, carrelli abbandonati e IA. Usarle entrambe significa pagare due volte per la stessa base clienti. Se proprio serve, usa numeri WhatsApp diversi su ciascuna piattaforma, perché un numero può essere collegato a un solo provider API alla volta.

Come passare da Zoko a Bevits

1. Collega il tuo negozio (Shopify, WooCommerce, Nuvemshop o Bling) per sincronizzare clienti e ordini.
2. Esporta i contatti da Zoko e importa in Bevits, con un file CSV, quelli che non sono già nel negozio.
3. Scollega il numero WhatsApp da Zoko e collegalo a Bevits con la procedura ufficiale. Con Coexistence puoi tornare a usare l’app WhatsApp Business sul telefono.
4. Ricrea i template delle tue campagne e inviali per l’approvazione.
5. Attiva le automazioni: carrello abbandonato, post-vendita e riattivazione.
6. Configura l’IA con il tono di voce, le policy e le domande frequenti del tuo negozio.

Domande frequenti

Conclusione

Zoko è uno strumento eccellente per i negozi Shopify che vendono in tutto il mondo e vogliono un’app WhatsApp matura e con ottime recensioni. Se è il tuo caso, merita un posto nella tua lista.

Se vuoi l’IA inclusa, WhatsApp, e-mail e SMS nello stesso posto e un fatturato misurato automazione per automazione, Bevits è nata per questo, soprattutto se vendi in America Latina su Nuvemshop. Provala per 7 giorni e confronta i risultati con i numeri del tuo negozio. Vuoi un altro confronto? Leggi anche Bevits vs Manychat.