O Interakt é uma das plataformas de WhatsApp Business API mais conhecidas da Índia. Ele é da Jio Haptik, diz atender mais de 100 mil empresas e lista o Brasil entre os seus mercados. Se você pesquisou ferramentas de WhatsApp para pequenos negócios, é bem provável que ele tenha aparecido.
Neste comparativo, colocamos lado a lado a Bevits e o Interakt com dados públicos de outubro de 2026. Somos a Bevits, então fizemos questão de mostrar com clareza onde o Interakt leva vantagem.
Qual é melhor, Bevits ou Interakt?
- Escolha o Interakt se você quer vender e cobrar dentro do WhatsApp com catálogo e links de pagamento, precisa de anúncios Click-to-WhatsApp, RCS ou chamadas de voz, usa gateways e CRMs como Razorpay, Stripe, Zoho ou Freshworks, ou opera na Índia e no Sudeste Asiático.
- Escolha a Bevits se você tem loja virtual no Brasil ou na América Latina e quer que o WhatsApp venda: IA que monta o pedido e calcula o frete, carrinho abandonado, pós-venda, recompra, segmentos RFM e receita atribuída a cada automação, com e-mail e SMS no mesmo lugar, cobrança em reais e suporte em português.
Em uma frase: o Interakt é um WhatsApp completo para pequenos negócios da Índia. A Bevits é o WhatsApp de vendas feito para a loja brasileira.
Placar Rápido
| Critério | Interakt | Bevits |
|---|---|---|
| Pagamentos e catálogo no WhatsApp Links de pagamento, catálogo e WhatsApp Pay | ✓ Vence | |
| Anúncios Click-to-WhatsApp | ✓ Vence | |
| Integrações com gateways e CRMs Razorpay, PayU, Stripe, Zoho, Freshworks, Salesforce | ✓ Vence | |
| RCS e chamadas de voz | ✓ Vence | |
| Teste grátis 14 dias sem cartão; na Bevits, 7 dias | ✓ Vence | |
| Plano de entrada só para Instagram Starter a partir de US$ 12 por mês | ✓ Vence | |
| IA que fecha o pedido no WhatsApp Monta o carrinho e envia o checkout na Nuvemshop | ✓ Vence | |
| Integração com Nuvemshop e Bling | ✓ Vence | |
| WhatsApp, e-mail e SMS no mesmo CRM Com segmentos RFM e cashback (giftback) | ✓ Vence | |
| Receita atribuída por automação | ✓ Vence | |
| Cobrança em reais e suporte em português | ✓ Vence |
O Que é o Interakt?
O Interakt é uma plataforma de WhatsApp Business API da Jio Haptik, empresa indiana de IA conversacional do grupo Jio. Ele se apresenta como um motor de crescimento para marketing, vendas e atendimento.
Os recursos principais incluem caixa de entrada compartilhada, campanhas em massa, chatbots sem código, catálogo e links de pagamento no WhatsApp, WhatsApp Forms, anúncios Click-to-WhatsApp, automação de Instagram (DMs e comentários), RCS e chamadas de voz. Há também um Sales CRM separado e agentes de IA para vendas, qualificação de leads e atendimento.
Ele é muito forte para pequenos negócios e marcas D2C que vendem pelo Shopify na Índia, com recursos como lembrete de checkout abandonado, recuperação de clientes e conversão de pedidos com pagamento na entrega para pré-pagos.
O Que é a Bevits?
A Bevits é uma plataforma de automação de marketing e vendas para e-commerce, focada em WhatsApp. Ela nasceu do pedido da loja, não da caixa de entrada. Por isso começa pelos dados que mais importam para quem vende: clientes, compras, carrinhos e receita.
Na prática, a Bevits junta em um só lugar:
- WhatsApp oficial (API da Meta), com campanhas, vários números, Coexistence e links rastreados por cliente.
- Atendimento com IA que responde, entende áudio, busca produtos por foto, monta o pedido e transfere para um humano quando precisa.
- Automações de receita: carrinho abandonado, pós-venda, reativação, aniversário e cashback (giftback).
- CRM com segmentos RFM, atributos e histórico de compras.
- E-mail e SMS no mesmo fluxo do WhatsApp, além de popups de captura.
- Instagram: DMs no inbox e automação de comentário para DM.
- Integrações nativas com Nuvemshop, Shopify, WooCommerce e Bling.
Bevits vs Interakt: Comparativo Detalhado
1. WhatsApp oficial e atendimento
Os dois usam a API oficial do WhatsApp, então o número não corre risco de banimento por conexão não autorizada.
- No Interakt, a caixa de entrada é compartilhada entre agentes, com atribuição automática de conversas e webhooks a partir do plano Advanced. Os planos Growth e Advanced incluem agentes ilimitados, o que é ótimo para equipes que crescem.
- Na Bevits, o inbox tem times, atribuição automática (que lembra o atendente preferido do cliente), respostas rápidas com imagem e botões, envio de imagem e vídeo e um template próprio para retomar a conversa depois da janela de 24 horas. A Bevits ainda não tem notas internas nem pesquisa de satisfação (CSAT) no inbox.
A Bevits suporta o WhatsApp Coexistence, que permite usar o mesmo número no app do celular e na API. Nas páginas oficiais do Interakt que consultamos, não encontramos documentação sobre Coexistence. Se esse recurso é importante para você, confirme com o suporte do Interakt antes de contratar. Saiba mais no nosso guia de WhatsApp Coexistence.
2. E-commerce: dois focos geográficos
O Interakt tem uma integração forte com Shopify e também lista WooCommerce, Dukaan, Unicommerce e outras plataformas populares na Índia. Os planos trazem lembretes de checkout abandonado, atualizações de pedido, sincronização de catálogo e, no Growth, recuperação de clientes e conversão de pagamento na entrega para pré-pago. Para uma marca D2C indiana no Shopify, é um pacote muito bom.
Para quem vende no Brasil, o ponto é outro. Nas páginas oficiais que consultamos, não encontramos integração nativa com Nuvemshop nem com Bling. A Bevits conecta essas plataformas e usa os dados da loja em tudo:
- Carrinho abandonado por WhatsApp, e-mail e SMS, com cupom se você quiser.
- Pós-venda e recompra com base no que o cliente comprou e quando.
- Segmentos RFM (recência, frequência e valor) para falar com campeões, clientes em risco e quem sumiu. Veja o guia da matriz RFM.
- Cashback (giftback) e aniversário (via Bling).
- Receita atribuída em cada etapa da automação, com envios, entregas, cliques, conversões e resultados de cupons.
3. Pagamentos no chat: vantagem do Interakt
Aqui o Interakt está na frente. Ele permite enviar links de pagamento pelo inbox e, a partir do Growth, oferece catálogo e WhatsApp Pay nativo, além de integrações com Razorpay, PayU e Stripe. O cliente pode escolher e pagar sem sair da conversa (lembrando que o WhatsApp Pay depende da disponibilidade da Meta em cada país).
A Bevits segue outro caminho: a IA monta o pedido e envia o link de checkout da própria loja (na Nuvemshop). O pagamento acontece no checkout que você já usa, com os meios de pagamento e o frete configurados na loja.
4. Inteligência artificial
O Interakt oferece agentes de IA para vendas, qualificação de leads e atendimento, que respondem dúvidas e recomendam produtos. Eles são um add-on de US$ 74,99 nos planos Growth e Advanced, segundo a página de preços. O site do Interakt também apresenta o MyCallGenie, um recepcionista de chamadas com IA.
A IA da Bevits foi feita para atender e vender no WhatsApp de uma loja:
- entende mensagens de áudio;
- encontra produtos a partir de uma foto enviada pelo cliente;
- consulta pedido e calcula frete;
- monta o pedido e envia o link de checkout (Nuvemshop);
- faz pré-atendimento com mensagens, mídia e opções interativas;
- transfere para um humano com o contexto da conversa;
- aprende com as conversas, e você pode revisar e editar o que ela aprendeu.
5. Preços
| Plano | Preço mensal | O que inclui |
|---|---|---|
| Interakt Starter | US$ 12 | Só Instagram |
| Interakt Growth | US$ 55 | WhatsApp e Instagram, catálogo, chatbots |
| Interakt Advanced | US$ 69 | Chatbots com API, atribuição automática |
| Interakt Enterprise | Sob consulta | RCS, sem acréscimo nas tarifas |
| Agentes de IA Interakt | US$ 74,99 | Add-on para Growth e Advanced |
| Bevits Pro | R$ 249 | Contatos ilimitados, 500 WhatsApp, 300 SMS, 5.000 e-mails |
| Bevits Ultra | R$ 499 | 10.000 WhatsApp, 500 SMS, 20.000 e-mails |
Como o Interakt cobra: uma assinatura (mensal, trimestral ou anual, com até 20% de desconto no anual) mais as taxas de templates da Meta, descontadas de uma carteira pré-paga. Abaixo do Enterprise, há acréscimo sobre a tarifa da Meta. Para clientes na Índia, a cobrança é em rúpias; fora dela, a página mostra valores em dólar. O teste grátis dura 14 dias, sem cartão de crédito.
Como a Bevits cobra: um plano fixo em reais, com contatos ilimitados e volumes de WhatsApp, SMS e e-mail inclusos. Passou do incluso, você usa créditos. Há 7 dias grátis, sem plano gratuito permanente.
Qual sai mais barato? No papel, a assinatura do Interakt é mais baixa. Para comparar de verdade, some o add-on de IA, se você precisar dele, as mensagens da Meta com o acréscimo, a variação do dólar e o custo de ferramentas separadas para e-mail e SMS. Na Bevits, o valor é em reais e já inclui mensagens dos três canais. Faça a conta com os números da sua operação.
6. Canais e integrações
O Interakt cobre WhatsApp, Instagram e RCS, além de chamadas de voz pelo WhatsApp. A lista de integrações é longa e bem voltada à Índia e ao Sudeste Asiático: Razorpay, PayU, Xendit, Duitku, Zoho, Freshworks, Salesforce, Google Sheets, formulários de lead do Facebook e Pabbly Connect. Nas páginas consultadas, não encontramos e-mail nem SMS como canais de campanha.
A Bevits cobre WhatsApp, e-mail, SMS e Instagram em um só CRM, com popups de captura, API pública e servidor MCP para Claude e ChatGPT. Ela ainda não tem anúncios Click-to-WhatsApp, Zapier, webhooks de saída nem app de celular.
7. Mercado, idioma e suporte
O Interakt é indiano, cobra em rúpias na Índia e tem integrações e recursos pensados para esse mercado, embora liste o Brasil e tenha conteúdo em português. A Bevits foi criada no Brasil: Nuvemshop, Bling, cobrança em reais e suporte humano em português fazem parte do produto desde o começo.
Quando Escolher o Interakt
- Você opera na Índia ou no Sudeste Asiático.
- Você quer cobrar dentro do WhatsApp com catálogo e links de pagamento.
- Você usa Razorpay, PayU, Zoho ou Freshworks.
- Você investe em anúncios Click-to-WhatsApp ou precisa de RCS e chamadas.
- Você quer testar por 14 dias sem cartão.
- Seu foco é só Instagram e você quer um plano de entrada barato.
Quando Escolher a Bevits
- Você tem loja virtual no Brasil ou na América Latina (Nuvemshop, Shopify, WooCommerce) ou usa Bling.
- O WhatsApp é o seu principal canal de vendas.
- Você quer IA que vende, que monta o pedido e calcula o frete.
- Você quer carrinho abandonado, pós-venda e recompra com WhatsApp, e-mail e SMS juntos.
- Você precisa saber quanto cada automação faturou.
- Você prefere pagar em reais e ter suporte em português.
Dá Para Usar os Dois?
Dá, mas um número de WhatsApp só pode estar ligado a uma plataforma de API por vez. Na prática, usar as duas só faz sentido se você tiver números diferentes, por exemplo um para cada país. Para uma loja brasileira, ter tudo em uma ferramenta deixa a operação e a conta mais simples.
Como Migrar do Interakt para a Bevits
- Conecte sua loja (Nuvemshop, Shopify, WooCommerce ou Bling) para sincronizar clientes e pedidos.
- Exporte seus contatos do Interakt e importe na Bevits por planilha (CSV) os que não estão na loja.
- Recrie seus templates de WhatsApp na Bevits e envie para aprovação da Meta.
- Desconecte o número do Interakt e conecte na Bevits pelo cadastro incorporado. Com o Coexistence, você pode manter o número no app WhatsApp Business.
- Ative as automações: carrinho abandonado, pós-venda e reativação.
- Configure a IA com o tom de voz, as políticas e as perguntas frequentes da sua loja.
Use o saldo da carteira pré-paga do Interakt antes de migrar. Segundo a FAQ oficial, o Interakt não oferece reembolso.
Perguntas Frequentes
A Bevits é uma alternativa ao Interakt?
Sim, principalmente para lojas virtuais no Brasil e na América Latina. O Interakt é forte em pagamentos no chat, catálogo, anúncios Click-to-WhatsApp e integrações populares na Índia. A Bevits é focada em e-commerce latino-americano, com Nuvemshop e Bling, IA que monta o pedido e WhatsApp, e-mail e SMS com receita por automação.
Quanto custa o Interakt?
Em outubro de 2026, a página oficial mostrava Starter só para Instagram por US$ 12, Growth por US$ 55 e Advanced por US$ 69 por mês, Enterprise sob consulta e agentes de IA como add-on de US$ 74,99. As taxas da Meta são cobradas à parte, com acréscimo abaixo do Enterprise. A Bevits começa em R$ 249 com contatos ilimitados e mensagens inclusas.
O Interakt funciona no Brasil?
Sim, ele lista o Brasil entre seus mercados e tem conteúdo em português. Mas a empresa é indiana e boa parte dos recursos e integrações é pensada para a Índia. A Bevits foi criada no Brasil, cobra em reais e tem suporte em português.
O Interakt integra com Nuvemshop ou Bling?
Não encontramos integração nativa com Nuvemshop ou Bling nas páginas oficiais do Interakt em outubro de 2026. Ele lista Shopify e WooCommerce. A Bevits integra nativamente com Nuvemshop, Shopify, WooCommerce e Bling.
Posso manter meu número ao migrar do Interakt para a Bevits?
Sim. Desconecte o número do Interakt e conecte na Bevits pelo cadastro incorporado da Meta. Com o Coexistence, você continua usando o mesmo número no app WhatsApp Business.
Dá para usar Bevits e Interakt juntos?
Dá, desde que cada plataforma use um número de WhatsApp diferente.
Conclusão
O Interakt é uma ferramenta sólida e acessível, especialmente para negócios na Índia que querem vender, cobrar e atender pelo WhatsApp com integrações locais.
Se você tem uma loja no Brasil ou na América Latina e quer que o WhatsApp feche pedidos, recupere carrinhos e traga o cliente de volta, com receita medida e tudo em reais, a Bevits foi construída para isso. Veja também o comparativo Bevits vs Manychat e teste a Bevits por 7 dias.
Transparência: este artigo foi escrito pela equipe da Bevits. As informações sobre o Interakt vêm do site oficial, da página de preços, da página de integrações e da FAQ, consultados em outubro de 2026, e podem mudar sem aviso. Encontrou algo desatualizado? Fale com a gente que corrigimos.