Bevits ou SleekFlow : lequel choisir pour vendre sur WhatsApp en 2026 ?

SleekFlow est l’une des plateformes de conversation omnicanale qui ont le plus grandi ces dernières années. Née à Hong Kong, elle s’est implantée au Brésil avec une équipe locale et vend aujourd’hui ses formules en réais aux entreprises qui veulent répondre et vendre sur WhatsApp, Instagram et d’autres canaux depuis une boîte de réception unique.

Si vous avez une boutique en ligne et hésitez entre SleekFlow et Bevits, ce comparatif est pour vous. Nous nous appuyons sur les informations publiques d’octobre 2026. Oui, nous sommes Bevits. C’est justement pour ça que nous montrons clairement là où SleekFlow l’emporte.

Bevits ou SleekFlow : lequel choisir ?

• Choisissez SleekFlow si vous avez une grande équipe de support ou de vente, si vous avez besoin de nombreux canaux (Messenger, TikTok, Telegram, Viber, chat sur site), si vous utilisez Salesforce, HubSpot ou VTEX et si vous voulez une application mobile pour vos agents.
• Choisissez Bevits si vous avez une boutique en ligne (Shopify, WooCommerce, ou Nuvemshop et Bling en Amérique latine) et voulez que WhatsApp génère des commandes et du réachat : IA qui construit la commande, panier abandonné, après-vente, segments RFM et chiffre d’affaires mesuré par automatisation, avec WhatsApp, e-mail et SMS au même endroit et sans facturation au contact.

En une phrase : SleekFlow organise le support sur de nombreux canaux. Bevits fait du WhatsApp de la boutique un canal de vente.

Le match en un coup d’œil

Qu’est-ce que SleekFlow ?

SleekFlow est une plateforme de conversation propulsée par l’IA, fondée en 2019 à Hong Kong. L’entreprise revendique plus de 7 000 clients et investit au Brésil avec un country manager local depuis 2023. Son site et son centre d’aide existent en portugais.

Le produit s’articule autour d’une boîte de réception omnicanale qui regroupe WhatsApp, Instagram, Messenger, TikTok, Telegram, Viber, le SMS et le chat sur site, complétée par un éditeur de scénarios, des campagnes, des agents IA entraînés sur la base de connaissances de l’entreprise et une application mobile iOS et Android. Les intégrations couvrent les CRM (Salesforce, HubSpot, Zoho), l’e-commerce (Shopify et VTEX), Zapier, Make, Google Sheets et les publicités Meta et TikTok.

C’est un outil complet et bien structuré pour les entreprises qui gèrent un gros volume sur plusieurs canaux, des cliniques aux agences immobilières en passant par le commerce de détail.

Qu’est-ce que Bevits ?

Bevits est une plateforme d’automatisation marketing et commerciale pour l’e-commerce, centrée sur WhatsApp. Elle est partie de la commande, pas de la conversation. Elle commence donc par les données qui comptent le plus pour un marchand : clients, achats, paniers et chiffre d’affaires.

Concrètement, Bevits réunit au même endroit :

• WhatsApp officiel (API de Meta), avec campagnes, plusieurs numéros, Coexistence et liens suivis par client.
• Un support assisté par IA qui répond, comprend les messages vocaux, retrouve des produits à partir d’une photo, construit la commande et transfère à un humain quand il le faut.
• Des automatisations qui rapportent : panier abandonné, après-vente, réactivation, anniversaire et cashback (giftback).
• Un CRM avec segments RFM, attributs et historique d’achats.
• L’e-mail et le SMS dans les mêmes scénarios que WhatsApp, plus des popups de collecte de leads.
• Instagram : DM dans la boîte de réception et automatisation commentaire vers DM.
• Des intégrations natives avec Shopify et WooCommerce, ainsi qu’avec Nuvemshop et Bling (Amérique latine).

Bevits ou SleekFlow : le comparatif détaillé

1. WhatsApp : les deux utilisent l’API officielle

Les deux se connectent via l’API WhatsApp officielle, avec des campagnes à partir de templates approuvés, une boîte de réception partagée et l’attribution des conversations à l’équipe. Aucun des deux ne dépend d’une connexion « pirate » pour le support.

Les différences se nichent dans les détails :

• Chez SleekFlow, chaque numéro WhatsApp est facturé 79 R$ par mois de frais d’hébergement, en plus des frais de messages Meta. Les campagnes (broadcasts) ne sont disponibles qu’à partir de la formule Pro ; Essential est orientée support.
• Chez Bevits, vous pouvez avoir plusieurs numéros officiels sur le même compte et choisir l’expéditeur de chaque campagne ou automatisation. Les formules incluent déjà un volume de messages WhatsApp (500 sur Pro et 10 000 sur Ultra), et chaque lien de campagne est suivi par client, avec les clics et la performance par bouton.

2. Canaux et application : net avantage à SleekFlow

Si votre activité passe par de nombreux canaux, SleekFlow a une longueur d’avance. En plus de WhatsApp et d’Instagram, il connecte Messenger, TikTok, Telegram, Viber, le SMS et le chat sur site, le tout dans la même boîte de réception. Les agents disposent aussi d’une application iOS et Android, avec des fonctions hors ligne.

Bevits est plus resserrée : WhatsApp, Instagram (DM et commentaire vers DM), e-mail et SMS, plus des popups de collecte de leads. Nous n’avons ni application mobile, ni Messenger, TikTok ou Telegram. Pour la plupart des boutiques, WhatsApp et Instagram concentrent l’essentiel des ventes conversationnelles, mais si vous avez besoin d’autres canaux, SleekFlow vous servira mieux.

3. E-commerce : le terrain de jeu de Bevits

SleekFlow s’intègre à Shopify (à partir de la formule Pro) et à VTEX. Avec ces plateformes, il synchronise clients, commandes et catalogue, déclenche des scénarios sur des événements comme une commande créée ou un panier abandonné, et permet d’envoyer des liens produit ou de paiement dans la conversation.

Bevits raisonne en commandes pour tout. Avec la boutique connectée (Shopify, WooCommerce, Nuvemshop ou Bling), vous avez :

• Relance de paniers abandonnés par WhatsApp, e-mail et SMS, avec un code promo si vous le souhaitez.
• Après-vente et réachat selon ce que le client a acheté et quand.
• Segments RFM (récence, fréquence, montant) pour parler aux meilleurs clients, aux clients à risque et à ceux qui ont disparu. Voir notre guide de la matrice RFM.
• Cashback (giftback) et messages d’anniversaire via Bling.
• Chiffre d’affaires attribué à chaque étape de l’automatisation, avec envois, livraisons, clics, conversions et résultats des codes promo.

Soyons justes : si votre boutique tourne sur VTEX, Bevits n’a pas cette intégration et SleekFlow l’a. Si vous utilisez WooCommerce, Nuvemshop ou Bling, c’est l’inverse.

4. Intelligence artificielle

Les deux misent sur l’IA. Chez SleekFlow, la formule Essential n’inclut qu’un copilote IA pour l’équipe. Les agents IA qui répondent aux clients à partir des connaissances de l’entreprise et passent la main à un humain commencent avec Pro, et les agents qui exécutent des actions dans d’autres systèmes sont réservés à Premium.

L’IA de Bevits est incluse dès la formule Pro et a été entraînée pour le quotidien d’une boutique sur WhatsApp. Elle :

• comprend les messages vocaux ;
• retrouve des produits à partir d’une photo envoyée par le client ;
• consulte les commandes et calcule les frais de port ;
• construit la commande et envoie le lien de paiement (Nuvemshop) ;
• assure un pré-accueil avec messages, médias et options interactives ;
• transfère à un humain avec le contexte de la conversation ;
• apprend des conversations, et vous pouvez voir, modifier ou supprimer ce qu’elle a appris.

5. Tarifs : contacts actifs ou contacts illimités

Comment SleekFlow facture : une formule calculée sur les contacts actifs dans le mois et le nombre d’utilisateurs. Les prix ci-dessus correspondent au paiement annuel ; en mensuel, la page affiche un prix plein plus élevé (environ 359 R$ pour Essential et 719 R$ pour Pro). S’y ajoutent 79 R$ par mois et par numéro WhatsApp, les frais de messages Meta, 99 R$ par tranche de 100 contacts supplémentaires et les utilisateurs additionnels (de 79 à 89 R$ chacun). Un essai de 7 jours de la formule Pro est proposé sans carte bancaire.

Comment Bevits facture : un abonnement fixe avec contacts illimités et des volumes de WhatsApp, de SMS et d’e-mails inclus. Au-delà du quota inclus, l’usage est facturé selon le pays. Vous avez 7 jours d’essai gratuit, sans formule gratuite permanente.

6. Intégrations, API et écosystème

SleekFlow dispose d’un écosystème plus large : Salesforce, HubSpot, Zoho, Zapier, Make, Google Sheets, Facebook Lead Ads, TikTok Ads, une API de plateforme et le suivi des publicités Meta. Pour une entreprise qui vit déjà dans un CRM commercial, c’est un vrai atout.

Bevits mise sur la profondeur en e-commerce (Shopify et WooCommerce, ainsi que Nuvemshop et Bling en Amérique latine) et propose une API publique en lecture et un serveur MCP pour que des agents IA comme Claude et ChatGPT consultent clients, achats et campagnes. Nous n’avons pas encore Zapier, Make ni webhooks sortants.

7. Langue, support et marché

SleekFlow est une entreprise internationale, présente au Brésil, avec un site dans plus de dix langues. Bevits est née au Brésil et accompagne des boutiques dans toute l’Amérique latine, avec un support humain en portugais.

Quand choisir SleekFlow

• Vous avez une grande équipe de support ou de vente et voulez une application mobile pour vos agents.
• Vous avez besoin de Messenger, TikTok, Telegram, Viber ou du chat sur site en plus de WhatsApp.
• Votre entreprise utilise Salesforce, HubSpot ou Zoho comme CRM principal.
• Votre boutique tourne sur VTEX.
• Vous dépendez de Zapier ou Make pour connecter vos autres outils.

Quand choisir Bevits

• Vous avez une boutique en ligne sur Shopify ou WooCommerce (ou Nuvemshop en Amérique latine), ou utilisez Bling.
• WhatsApp est votre principal canal de vente et vous voulez une IA qui conclut les commandes.
• Vous voulez panier abandonné, après-vente, réachat et cashback en automatique.
• Vous voulez savoir combien chaque automatisation a rapporté.
• Vous voulez l’e-mail et le SMS avec WhatsApp, sans outil supplémentaire.
• Votre base est importante et vous voulez un coût prévisible, sans payer au contact actif.

Peut-on utiliser les deux ?

Oui, mais c’est rarement rentable. Les deux plateformes couvrent la boîte de réception et les campagnes WhatsApp : utiliser les deux revient à payer deux fois pour la même base. Un scénario possible : garder SleekFlow pour le support sur les canaux que Bevits ne gère pas, et utiliser Bevits pour les automatisations de la boutique avec un autre numéro WhatsApp. Un même numéro ne peut être relié qu’à une seule plateforme API à la fois.

Comment passer de SleekFlow à Bevits

1. Connectez votre boutique (Shopify, WooCommerce, Nuvemshop ou Bling) pour synchroniser clients et commandes.
2. Exportez les contacts depuis SleekFlow et importez dans Bevits, via un fichier CSV, ceux qui ne sont pas dans la boutique.
3. Déconnectez le numéro WhatsApp de SleekFlow et connectez-le à Bevits via l’inscription officielle. Avec Coexistence, vous continuez à utiliser l’application WhatsApp Business sur votre téléphone.
4. Recréez les templates de messages que vous utilisez dans vos campagnes et soumettez-les à l’approbation.
5. Activez les automatisations : panier abandonné, après-vente et réactivation.
6. Configurez l’IA avec le ton, les politiques et les questions fréquentes de votre boutique.

Questions fréquentes

Conclusion

SleekFlow est un bon choix pour les entreprises qui ont de grandes équipes, de nombreux canaux et un CRM commercial au cœur de leur activité. Si c’est votre cas, il vous servira bien.

Si vous avez une boutique en ligne et voulez que WhatsApp fasse vendre davantage, avec une IA qui construit les commandes, des automatisations de réachat et un chiffre d’affaires mesuré, Bevits a été conçue pour ça et coûte moins cher pour démarrer. Testez-la gratuitement pendant 7 jours et comparez avec les chiffres de votre boutique. Envie d’une autre comparaison ? Lisez aussi Bevits vs Manychat.