Integração com WhatsApp

A integração com o WhatsApp permite que você envie mensagens para os seus clientes através do seu WhatsApp Business de maneira automática. Para integrar o WhatsApp com a Bevits você precisará seguir os passos abaixo.

Pré-requisitos

• Número de telefone que atualmente não está conectado com o WhatsApp.

1. Crie um aplicativo no Facebook Developer

Para começar você precisar ter ou administrar uma conta de desenvolvedor no Facebook (https://developers.facebook.com/apps/).

Após a criação da conta você precisará criar um aplicativo para comunicação com seu WhatsApp Business. Siga as etapas abaixo:

• Clique em “Criar aplicativo”/“Create app”

• Preencha os campos com seus dados válidos:

• Em casos de uso selecione “Outros”

• Em tipo de aplicativo selecione “Empresa”/“Business”

• Preencha os campos com seus dados válidos e clique em “Criar aplicativo”/“Create app”

2. Configure o WhatsApp

Na tela principal do seu aplicativo encontre o WhatsApp e clique em “Configurar”/“Set up”

Selecione a opção “Começar a usar a API”/“Start using the API”

Após isso, role a página até a Etapa 5 e clique em “Adicionar telefone”/“Add phone number”

Na nova janela preencha as informações solicitadas e clique em “Avançar”/“Continue”

Na etapa seguinte você vai adicionar o número do WhatsApp que deseja utilizar.

⚠️ É necessário que esse número de telefone não tenha nenhuma conta de WhatsApp Business vinculada a ele.

Feito isso você irá verificar seu número via SMS ou ligação.

🔎 Tá vendo na imagem acima esses dois número abaixo do telefone (Identificação do número de telefone e Identificação da conta do WhatsApp Business)?

Esses números são necessários para a integração do WhatsApp com a Bevits. Salve eles em um local seguro.

3. Gere o token permanente

Clique em “Painel de aplicativos”/“App dashboard” e depois em “Configurações”/“Business settings”

Feito isso clique em “Usuários do sistema”/“System users”.

Caso não exista nenhum usuário já criado, clique em “Adicionar”/“Add”.

Preencha o nome e atribua a função de Administrador.

Com o usuário criado vamos clicar em “Adicionar ativos”/“Assign assets”.

Agora você deve clicar em “Aplicativos/Apps”/“Apps”, selecionar o aplicativo que criou na etapa anterior, dar a permissão de “Gerenciar aplicativo” e clicar em “Salvar alterações”/“Assign assets”.

Feito isso, clique em “Gerar novo Token”/“Generate new token” e selecione o aplicativo criado.

Na janela seguinte escolha a opção “Nunca”/“Never” para a expiração do token.

Na nova janela marque as opções: whatsapp_business_messaging e whatsapp_business_management e clique em Gerar token.

Seu token permanente foi gerado, copie e salve este token em um local seguro.

4. Configure o token na Bevits

Ótimo! Temos tudo o que precisamos para finalizar a integração. 🎉

Agora entre na Bevits, clique no seu email no canto esquerdo inferior e clique em “Configurações”/“Settings”:

Depois clique em “WhatsApp”/“WhatsApp” e Conexão manual/“Manual connection”.

Ótimo! Agora nessa tela é só colar os seguintes dados que já salvamos anteriormente:

• Token permanente
• Identificação do número de telefone
• Identificação da conta do WhatsApp Business

E depois clicar em Salvar.

Pronto! Agora você já está integrado com o WhatsApp. 🎉

⚠️ Lembre-se que o pagamento das mensagens enviadas via WhatsApp é feito diretamente para a Meta, portanto, garanta que você possui um método de pagamento vinculado ou saldo disponível na sua conta da Meta (onde criamos o token acima). Em caso de dúvidas, entre em contato com o suporte, estamos aqui para te ajudar!