Bevits vs Interakt: ¿Cuál Elegir para Vender por WhatsApp en 2026?

Interakt es una de las plataformas de WhatsApp Business API más conocidas de India. Es un producto de Jio Haptik, dice atender a más de 100.000 empresas y menciona mercados en Asia, Medio Oriente, África y Brasil. Si buscaste herramientas de WhatsApp para pequeños negocios, probablemente apareció.

En esta comparativa ponemos frente a frente a Bevits e Interakt con información pública de octubre de 2026. Somos Bevits, así que nos propusimos dejar claro en qué gana Interakt.

¿Cuál es mejor, Bevits o Interakt?

• Elige Interakt si quieres vender y cobrar dentro de WhatsApp con catálogos y enlaces de pago, necesitas anuncios Click-to-WhatsApp, RCS o llamadas de voz, usas pasarelas y CRMs como Razorpay, Stripe, Zoho o Freshworks, u operas en India o el Sudeste Asiático.
• Elige Bevits si tienes una tienda online en América Latina y quieres que WhatsApp venda: una IA que arma el pedido y calcula el envío, carrito abandonado, posventa, recompra, segmentos RFM e ingresos atribuidos a cada automatización, con email y SMS en el mismo lugar.

En una frase: Interakt es un WhatsApp completo para pequeños negocios de India. Bevits es el motor de ventas por WhatsApp hecho para tiendas latinoamericanas.

Marcador Rápido

¿Qué es Interakt?

Interakt es una plataforma de WhatsApp Business API de Jio Haptik, la empresa india de IA conversacional del grupo Jio. Se presenta como un motor de crecimiento para marketing, ventas y atención.

Sus funciones principales incluyen bandeja de entrada compartida, campañas masivas, chatbots sin código, catálogos y enlaces de pago en WhatsApp, WhatsApp Forms, anuncios Click-to-WhatsApp, automatización de Instagram (DMs y comentarios), RCS y llamadas de voz. También tiene un Sales CRM aparte y agentes de IA para ventas, calificación de leads y atención.

Brilla con pequeños negocios y marcas D2C que venden en Shopify en India, con funciones como recordatorios de checkout abandonado, flujos de reactivación y conversión de pedidos con pago contra entrega a prepago.

¿Qué es Bevits?

Bevits es una plataforma de automatización de marketing y ventas para e-commerce, enfocada en WhatsApp. Nació del pedido de la tienda, no de la bandeja de entrada. Por eso parte de los datos que más le importan a quien vende: clientes, compras, carritos e ingresos.

En la práctica, Bevits reúne en un solo lugar:

• WhatsApp oficial (API de Meta), con campañas, varios números, Coexistence y enlaces rastreados por cliente.
• Atención con IA que responde, entiende audios, busca productos por foto, arma el pedido y deriva a un humano cuando hace falta.
• Automatizaciones de ingresos: carrito abandonado, posventa, reactivación, cumpleaños y cashback (giftback).
• CRM con segmentos RFM, atributos e historial de compras.
• Email y SMS en los mismos flujos que WhatsApp, además de popups de captura.
• Instagram: DMs en la bandeja de entrada y automatización de comentario a DM.
• Integraciones nativas con Tiendanube (Nuvemshop), Shopify, WooCommerce y Bling.

Bevits vs Interakt: Comparativa Detallada

1. WhatsApp oficial y atención

Los dos usan la API oficial de WhatsApp, así que tu número no corre riesgo de bloqueo por usar una conexión no autorizada.

• En Interakt, la bandeja se comparte entre agentes, con asignación automática de chats y webhooks de mensajes entrantes desde el plan Advanced. Growth y Advanced incluyen agentes ilimitados, algo muy útil para equipos que crecen.
• En Bevits, la bandeja tiene equipos, asignación automática (recuerda al agente preferido de cada cliente), respuestas rápidas con imagen y botones, envío de imagen y video y una plantilla propia para retomar la conversación después de la ventana de 24 horas. Bevits todavía no tiene notas internas ni encuestas de satisfacción (CSAT) en la bandeja.

2. E-commerce: dos regiones distintas

Interakt tiene una integración fuerte con Shopify y también menciona WooCommerce, Dukaan, Unicommerce y otras plataformas populares en India. Sus planes incluyen recordatorios de checkout abandonado, actualizaciones de pedidos y sincronización de catálogo, y Growth suma reactivación y conversión de contra entrega a prepago. Para una marca D2C india en Shopify, es un muy buen paquete.

Para tiendas en América Latina, la cosa cambia. En las páginas oficiales que consultamos no encontramos integración nativa con Tiendanube (Nuvemshop) ni con Bling. Bevits se conecta con ambas y usa los datos de la tienda en todo:

• Carrito abandonado por WhatsApp, email y SMS, con cupón si quieres.
• Posventa y recompra según lo que compró cada cliente y cuándo.
• Segmentos RFM (recencia, frecuencia y valor) para hablarles a los campeones, a los clientes en riesgo y a los que se fueron. Lee la guía de la matriz RFM.
• Cashback (giftback) y cumpleaños (vía Bling).
• Ingresos atribuidos en cada paso de la automatización, con envíos, entregas, clics, conversiones y resultados de cupones.

3. Pagos en el chat: ventaja de Interakt

Aquí Interakt va adelante. Permite enviar enlaces de pago desde la bandeja y, desde Growth, usar catálogos y WhatsApp Pay nativo, además de integraciones con Razorpay, PayU y Stripe. El cliente puede elegir y pagar sin salir de la conversación (ten en cuenta que WhatsApp Pay depende de la disponibilidad de Meta en cada país).

Bevits sigue otro camino: la IA arma el pedido y envía el enlace de checkout de tu propia tienda (en Tiendanube/Nuvemshop). El pago ocurre en el checkout que ya usas, con los medios de pago y el envío configurados en la tienda.

4. Inteligencia artificial

Interakt ofrece agentes de IA para ventas, calificación de leads y atención, que responden dudas y recomiendan productos. Según su página de precios, son un complemento de US$ 74,99 para los planes Growth y Advanced. El sitio de Interakt también presenta MyCallGenie, un recepcionista de llamadas con IA.

La IA de Bevits está hecha para atender y vender en el WhatsApp de una tienda:

• entiende audios;
• encuentra productos a partir de una foto que envía el cliente;
• consulta pedidos y calcula el envío;
• arma el pedido y envía el enlace de checkout (Tiendanube/Nuvemshop);
• hace preatención con mensajes, multimedia y opciones interactivas;
• deriva a un humano con el contexto de la conversación;
• aprende de las conversaciones, y puedes revisar y editar lo que aprendió.

5. Precios

Cómo cobra Interakt: una suscripción (mensual, trimestral o anual, con hasta un 20% de descuento en la anual) más las tarifas de plantillas de Meta, descontadas de una billetera prepaga. Por debajo de Enterprise, hay un recargo sobre la tarifa de Meta. En India se cobra en rupias; fuera de India, la página muestra precios en dólares. La prueba gratis dura 14 días, sin tarjeta de crédito.

Cómo cobra Bevits: un plan fijo en reales con contactos ilimitados y volúmenes de WhatsApp, SMS y email incluidos. Si superas lo incluido, usas créditos. Hay 7 días gratis, sin plan gratuito permanente.

6. Canales e integraciones

Interakt cubre WhatsApp, Instagram y RCS, además de llamadas de voz por WhatsApp. Su lista de integraciones es larga y apunta a India y el Sudeste Asiático: Razorpay, PayU, Xendit, Duitku, Zoho, Freshworks, Salesforce, Google Sheets, formularios de leads de Facebook y Pabbly Connect. En las páginas consultadas no encontramos email ni SMS como canales de campaña.

Bevits cubre WhatsApp, email, SMS e Instagram en un solo CRM, con popups de captura, API pública y servidor MCP para Claude y ChatGPT. Todavía no tiene anuncios Click-to-WhatsApp, Zapier, webhooks salientes ni app móvil.

7. Mercado, idioma y soporte

Interakt es una empresa india, cobra en rupias en India y construye muchas funciones e integraciones para ese mercado, aunque menciona otras regiones. Bevits nació en Brasil y está enfocado en Brasil y América Latina: Tiendanube (Nuvemshop), Bling, la interfaz y la documentación en español, portugués e inglés forman parte del producto. El soporte humano es en portugués y los planes se cobran en reales.

Cuándo Elegir Interakt

• Operas en India o el Sudeste Asiático.
• Quieres cobrar dentro de WhatsApp con catálogos y enlaces de pago.
• Usas Razorpay, PayU, Zoho o Freshworks.
• Inviertes en anuncios Click-to-WhatsApp o necesitas RCS y llamadas.
• Quieres una prueba de 14 días sin tarjeta.
• Solo necesitas Instagram y quieres un plan de entrada barato.

Cuándo Elegir Bevits

• Tienes una tienda online en América Latina (Tiendanube/Nuvemshop, Shopify, WooCommerce) o usas Bling.
• WhatsApp es tu principal canal de ventas.
• Quieres una IA que venda, que arme el pedido y calcule el envío.
• Quieres carrito abandonado, posventa y recompra con WhatsApp, email y SMS juntos.
• Necesitas saber cuánto facturó cada automatización.
• Quieres una plataforma pensada para el e-commerce latinoamericano.

¿Se Pueden Usar los Dos?

Sí, pero un número de WhatsApp solo puede estar conectado a una plataforma de API a la vez. En la práctica, usar ambas solo tiene sentido con números distintos, por ejemplo uno por país. Para una tienda latinoamericana, tener todo en una sola herramienta simplifica la operación y la factura.

Cómo Migrar de Interakt a Bevits

1. Conecta tu tienda (Tiendanube/Nuvemshop, Shopify, WooCommerce o Bling) para sincronizar clientes y pedidos.
2. Exporta tus contactos de Interakt e importa en Bevits por planilla (CSV) los que no estén en la tienda.
3. Vuelve a crear tus plantillas de WhatsApp en Bevits y envíalas a aprobación de Meta.
4. Desconecta el número de Interakt y conéctalo a Bevits con el registro integrado. Con Coexistence, puedes mantener el número en la app WhatsApp Business.
5. Activa las automatizaciones: carrito abandonado, posventa y reactivación.
6. Configura la IA con el tono de voz, las políticas y las preguntas frecuentes de tu tienda.

Preguntas Frecuentes

Conclusión

Interakt es una herramienta sólida y accesible, sobre todo para negocios en India y el Sudeste Asiático que quieren vender, cobrar y atender por WhatsApp con integraciones locales.

Si tienes una tienda en América Latina y quieres que WhatsApp cierre pedidos, recupere carritos y traiga al cliente de vuelta, con ingresos medibles, Bevits fue construido para eso. Mira también la comparativa Bevits vs Manychat y prueba Bevits gratis durante 7 días.